Política de Privacidad
Cómo SWGOH.io trata la información necesaria para gestionar cuentas, prestar el servicio y ofrecer planes gratuitos y de pago.
Última actualización:
Responsable y alcance
El responsable del tratamiento de datos de SWGOH.io es Juan Sebastián Sánchez Hincapié, quien actúa como persona natural desde Colombia. Esta política describe el tratamiento relacionado con el sitio público, el registro, las cuentas y la aplicación. El correo de privacidad indicado en esta página es el canal para consultas y solicitudes sobre tus datos.
Información que tratamos
Tratamos los datos que proporcionas al registrarte o solicitar ayuda, como nombre de usuario, correo y código de aliado; información de autenticación y permisos; y datos de jugadores y gremios necesarios para las funcionalidades, como identificadores, rosters, actividad, resultados y objetivos. Los pagos generan referencias de cliente y suscripción, estado del plan e información de transacciones. La infraestructura puede registrar IP, navegador y eventos técnicos para operar y proteger el servicio.
Finalidades y autorización
Usamos la información para crear y verificar cuentas, mantener sesiones, recuperar el acceso, sincronizar datos del juego, mostrar análisis, gestionar permisos, atender solicitudes y administrar suscripciones. También permite detectar abusos y resolver errores. Cuando el tratamiento requiera autorización, se solicitará mediante el mecanismo correspondiente. Los usos opcionales de publicidad o analítica estarán sujetos a la información y opciones aplicables; publicar esta política no sustituye esa autorización.
Sesión, almacenamiento local y seguridad
La aplicación utiliza una cookie de sesión para el acceso autenticado y almacenamiento local para preferencias como el idioma. Bloquear o eliminar estos elementos puede cerrar la sesión o restablecer preferencias. Utilizamos controles de acceso y medidas técnicas para proteger la información; ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta. No compartas contraseñas, códigos de recuperación ni datos completos de pago en solicitudes de soporte.
Servicios externos y circulación de datos
Usamos Comlink para consultar información del juego y Polar para checkout, pagos y suscripciones. Polar procesa los datos financieros según sus propios términos y política; SWGOH.io no solicita que envíes números completos de tarjeta al soporte. Los proveedores de infraestructura y correo pueden tratar datos necesarios para operar el servicio, incluso fuera de Colombia, con las condiciones y salvaguardas aplicables. Si se incorporan proveedores de autenticación o analítica, se informará su uso. Los administradores del gremio ven información del juego y de gestión según sus permisos.
Publicidad y Google AdSense
El plan gratuito puede mostrar anuncios mediante Google AdSense y otras redes participantes. Estos terceros pueden usar cookies e identificadores para elegir anuncios según visitas a este y otros sitios. Cuando corresponda, el panel de consentimiento y las opciones de privacidad permiten gestionar esas preferencias. También puedes ajustar la personalización en Mi centro de anuncios de Google o consultar las opciones de otras redes enlazadas abajo. Los planes de pago incluyen una experiencia sin anuncios.
Conservación de información
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener los históricos correspondientes y atender obligaciones aplicables, seguridad y reclamaciones. Los límites de visualización de cada plan no equivalen a una eliminación de los datos almacenados. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta o de tus datos; se revisará la solicitud y se explicará cualquier conservación necesaria. Las copias de respaldo pueden requerir su ciclo de renovación antes de reflejar una eliminación.
Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes consultar, conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de autorización e información sobre su uso; y solicitar supresión o revocar la autorización cuando proceda. Escribe al correo de privacidad con tu solicitud y los datos mínimos para identificar la cuenta. Podemos verificar tu identidad. Las consultas y reclamos se tramitarán conforme a la normativa colombiana aplicable. Puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio una vez agotado el trámite correspondiente ante el responsable.
Actualizaciones de la política
Esta política puede actualizarse cuando cambien el servicio o sus tratamientos. La fecha de esta página identifica la versión vigente. Los cambios relevantes se comunicarán por medios adecuados y se solicitará una nueva autorización cuando sea necesaria.
Canal de contacto: [email protected]